外国人知道淘宝吗？他们怎么看这个电商网站？

本篇文章原文来自国外一个论坛平台，类似于国内的知乎，有一个签名是“一个啥都在中国买，中国什么都值得买的妹子”的提问，有X位外国友人回答，下面是他们的回答：

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回答者：Olivia Shearin

啥都在中国买

我住在北美。

通过Cosplay我知道了淘宝。我知道还有很多人通过淘宝买Cosplay戏服和假发。我一下子爱上淘宝啦！淘宝上货品价格低廉种类繁多，简直太棒了。但是国际物流很贵，而且通常需要航运服务，并会产生额外费用。

我觉得以前淘宝在国外不那么为人所知是因为语言的障碍。现在Chrome自带的谷歌自动翻译功能解决了大部分这些问题。现在也有很多网上资源，提供了大量的店铺列表给海外用户。

大家还会经常在买Cosplay或扮萝莉用的服装时拼单。大家一起下单的时候运费就会便宜多了。

我认识的人知道这个的还不多，不过因为过高的货运价格，他们会通过Amazon，Ebay和阿里国际速运通来代购。因此我觉着如果有个便宜点的国际邮寄方法将大受欢迎。有些朋友能通过他们在中国的亲戚邮寄包裹给他们，让我羡慕嫉妒恨啊。

总言之，我觉得大家对淘宝的共识是非常积极的，但由于缺乏不错的国际货运方式，国际客户不得不使用有趣的方法来下单，或者仅仅因为不便而放弃使用淘宝。

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回答者：Ben Chiang

曾居住在中国（香港和北京）超过2年

我要重点说下这三个特点：

1、市场主导地位:

淘宝网以及旗下子公司自创立起来就在中国电子商务领域占据主导地位。

淘宝是一个类似eBay的C2C网站，天猫是一个类似亚马逊B2C的网站，支付宝是一个类似paypal的支付服务。自成立以来，他们已经拥有了70 - 100%的市场份额。直到最近,该领域才有其他网站出现,如B2C综合领域的京东(在私人资本筹集超过十亿美元),以及一些垂直领域的电商网站，比如专注于：化妆品/箱包/内衣/儿童用品直营B2C / 闪购 /订购/团购销售。

2、运输交付日期的期望值:

由于平台对于物流大量的投资，尤其是是京东商城和淘宝，中国消费者的预期已经被教育成他们网上买的东西第二天甚至是当天就会到达。

亚马逊的首席财务官最近说,当天到货对于亚马逊没有这么快实现(http://www.theverge.com/2012/7/2..)。在我自己的电商消费过程中，Prime会员的配送时间为2天到货;要是可以做到一天到货就更好了。

3、淘宝上面基本卖一切东西:

千真万确。在美国，你可以在eBay、Etsy等网站上找到一些很小众很酷的东西，但中国制造作了世界上大多数的小商品，这不足为奇。

你想要的一切都在那里。

我们最近在淘宝上订购了20件刮擦式腰带，每件12美金；仿林书豪球衣，每件15美元；然后30副单身派对用的太阳眼镜，只要15美元；最后3个充气鲨鱼，7美元。这让让服装和主题派对变得更有趣/更简单/更便宜。

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回答者：Zach Brown

1 、正如Ben提到的，快递运输过程是中美两个市场之间不同却又至关重要的一个领域。我经常和快递公司合作，一是它们简直棒极了，二是在美国或大多数西方发达国家永远不可能存在快递公司这种产物。基本上廉价的劳动力和货运庞大基数的力量推动着这个行业。但质量是一个巨大的问题，因为大型公司中只有顺丰快递和少数几个较小的公司是不通过授权加盟的。

2、消费者偏好和产品使用习惯上，美国和中国(或其他任何国家)之间存在差异，因此，你看到的美国销售的产品组合和风格可能与中国的在线销售有很大的不同。

3、天猫商城B2C平台的进入成本较低，且市场到达率巨大，因此你可以看到许多外国品牌在进入中国市场登录天猫，只要一两年就能知道他们到底该撤出还是追加投资

4、美国在互联网安全领域走得比中国要远得多。不知道是由于实际的IT解决方案，也可能美国面临的网络诈骗少的多，我不确定，我想两者都有一部分原因的。

5、天猫的建立是为了让每个品牌真正区别其他卖家的官方销售平台。Ebay也没有这么做，我也不确定在美国是否有类似的平台。如果有请告诉我下。

6、付款条款和付款方式