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「提问」有什么好习惯帮你事半功倍?
李彬    2017-08-16 18:22:43

作为产品/运营,你有哪些工作上的好习惯可以分享?

基于三节课各群讨论,”三言两语“社团社员李彬对内容进行整理并汇总:

 

1. 工作计划

  • (1) 先对于各个工作的重要性和紧急性进行鉴定。一般来说,按照重要性和紧急性来分,会有4种类型的工作(按照工作顺序排列):【重要且紧急】、【不重要但紧急】、【重要不紧急】、【不重要且不紧急】。
  • (2) 其次,需要对于每个任务的各个步骤进行拆解到具体步骤并做一张跟进表,在任务进行时用于节奏的把控和备忘。这样才能做到忙而不乱。
  • (3) 而对于资深员工来说,除了以上亮点,还需要基于自身岗位出发,对于当前业务的问题和目标进行问题识别(what)、问题分析(why)并制定解决方案(how)。很多大问题可能在分析过程中会拆解成N个小问题,这时候最好能用一张脑图进行纸面分析,来提高效率。最终将项目转变成符合SMART原则(具体、可衡量、可实现、与主线目标相关且有时间节点)的任务清单。

2. 项目执行和跟进

  • 对于大多数的项目来说,一般都会持续数天或者是数周。所以靠人脑进行记录和跟进是很不现实的。这时候就需要依靠一些工具进行项目跟进,养成有想法、有新进展就记录可以让你在整个项目执行中不容易发生遗漏,并对于新状况进行全面且敏捷的调整。

3. 团队协作

  • 如何才能提升会议效率?
  • (1) 发起会议要有目标并提前告知与会者这个会议是想解决什么问题。能给与会者一个预习的时间。
  • (2) 与会者最好能带着自己的解决方案去,而不是在会议上临时抱佛脚,浪费大家的时间。
  • (3) 会议发起人要做好会议节奏的控制,对于发言跑题的现象要及时制止。
  • (4) 最好能在会上敲定解决方案,如果多方意见争执不下时,就硬拍一个下来,因为执行才是检验真理的唯一标准。举棋不定反而会贻误战机。如果实在确定不下来则需要即刻确定下一次会议时间。
  • (5) 要有会议纪要。如果是一个主题下的多次会议,则会议开始前需要先回顾上次会议中各个决策的执行进展。
  • 如何提升邮件效率?
  • (1) 不要在邮件中讨论细节事物。这种细节讨论可以放在线下或者IM、电话等方式进行。如果是高频讨论的场景下,不但邮件方式非常低效;而且如果邮件里还有一堆收件人和抄送人的时候,这还是对别人的骚扰。
  • (2) 重大决策或者是提议要用邮件进行审批或者确认。(防撕逼必备)
  • (3) 邮件名称写清楚主题,以备后期更加高效地查询。
  • (4) 如果邮件篇幅较长(个人认为超过300字以上的都算),请用不同字体来突出重点。大家工作都很忙,请别让人家做阅读分析。

4. 制定工作规范和原则

  • SOP:即标准操作流程,对于相对固化的工作是相当重要的。它包含的执行方法不仅能让新人快速上手,还能让各个岗位职能节点的链接和沟通更加高效。一个优秀的SOP不应该仅仅包含一个业务正向流程,还应该包含纠错补救机制和流程监管机制。SOP是短期稳定,但长期需要不断迭代的。

5. 复盘、竞品分析

  • 如何才能在工作中进行自我迭代?复盘和竞品分析则是2个非常重要的手段。通过复盘可以找出自己之前工作上的不足,并在后续的工作中对其进行重视(日报、周报其实是最基本的复盘)。而竞品分析则可以让自己的眼界更为开阔,博采众长(同时切记不要生搬硬套,要注意【场景】、【需求】和【解决方案】的匹配度)

6. 持续有效的学习

  • 在这读物量爆炸的年代,读多少真的不重要,重要的是你从这本书中汲取了多少知识。所以要多做读书笔记并进行归纳总结,批判地进行吸收融合。

7. 其他方面的习惯

  • (1) 工作的时候,尽量别玩手机,别聊IM。
  • (2) 因为工作原因,聊IM的话,少用语音,多用文字。你可以去回听一下自己发的语音,除非是在纸面准备过大纲的,否则逻辑性都比较差。请考虑下收听者的感受。
  • (3) 养成整理工位的习惯。这里想表达的要点不是整洁干净,而是别把很多时间浪费在找东西上面。同样的,电脑文件夹的摆放位置要有规律。
  • (4) 不懂的事情先自己网上搜搜看,别一上来就问别人,伸手党对人对己都不好。

总结一下这些工作中好习惯的核心要义:有计划、有思路、严谨、高效、快速学习。其实工作也能照进生活,这些习惯对于日常生活也不失为一种品质生活的基础。

以下我再总结一下可以帮助自己在工作中养成良好习惯的软件工具:

  • 印象笔记、有道云笔记:工作记录、项目跟进、团队协同。
  • 微信收藏夹:资料收集。(记得给每个资料打标签)
  • Teambition、石墨:团队协作。
  • Xmind:脑图制作、问题分析、读书笔记归纳。
  • Omniplan、Omnifocus:GTD软件,项目管理。
  • 奇妙清单、滴答清单、Doit.im、minilist:任务管理,备忘录。
  • 番茄土豆:番茄工作法的app,时间管理。

 


 

 

 

以下是一些三节课的小伙伴们个人分享的部分摘录:

@Nome 一定要勤截图 勤记录 发现新奇的东西 或者突如其来的idea要存档

@筱蘑菇 截图、保存、各种存档,不要轻易清理资料,说不定就有用;时不时Ctrl+S

@大鱼干儿 :多画脑图。一般用脑图来处理需求,梳理业务的工作。小到出去玩 列计划也是可以的

@ 刘馨琪_3期 为了不给别人和自己留坑,一定要确认,确认,再确认。

@ 王冀-08期 内事不明问百度 行业分析靠竞品,以付款凭证为依据 以合同为准绳,有文档可以,有邮件必依,测试必严,bug必究

最后我再补充一点:每天要看《三节课》的文章。

 

 

 


 

 

感谢“三言两语”社团为我们带来能帮助我们跳出低水平勤奋陷阱的7种工作习惯,希望能帮到你。

什么是“三言两语”社团:每周三【三节课】各群内会共同讨论一个产品or运营相关话题,并由一名“三言两语”社团社员进行汇总,为大家提供最有价值的内容,以此促进大家一起思考、共同成长。

 

以上汇总来源为三节课群讨论,各群包括:运营喵1群、运营喵2群、产品汪1群、三次元年终聚会群、老黄牛逼课群、全体学生群

群运营部部员:筱蘑菇、亚鑫、吴迪、可可、Alisa、淡淡、麦兜、Rachel、啊泽、梓申、许佳、满乐、瑞琴、金超

本期汇总社员:李彬

 

欢迎大家积极参与三节课社团活动,也感谢各位社员的付出。

欢迎留言讨论哟,讨论本身就是有价值的,希望大家都能够有所成长。

 

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