1. 产品是什么？（客观描述：产品是什么、产品满足的需求点）

产品是啥：

微信读书是一款基于微信好友关系的社交阅读app

产品满足的需求点：

产品通过支持好友之间相互推荐优质书籍，交流阅读感想，比拼读书排行的方式，来解决用户在闲暇时不知道看啥书，看完书之后不知道和谁交流，以及不知道好友之间阅读情况的问题。

2. 目标用户与典型使用场景（目标用户在使用该产品的典型场景，不少于3例）

案例1：

目标用户：平时有非常充裕的时间可以看书，但是因为没有未来的奋斗目标以及职场压力，不知道具体看什么书，希望获得朋友推荐的学生党。

典型使用场景：小三三下课回到宿舍后，躺在床上打开微信读书app，不断在首页的发现界面里往左滑，不停的浏览着微信读书推荐的好友在书籍，试图选择一本自己感兴趣的内容。

案例2：

目标用户：平时工作非常忙，完全没时间看书，希望可以尽可能提高自己的上下班时间利用效率的上班族。

典型使用场景：小姐姐彤彤因为上下班的时候总要挤地铁出行，纸质书籍不太方便携带和阅读，于是她会打开微信读书app，在海量的电子书籍中挑选一本自己喜欢的，然后通过手机直接付费观看，阅读效率贼高。

案例3：

目标用户：有一定看书学习习惯，爱思考，希望在看书时能够做笔记，并且和他人交流的资深阅读爱好者。

典型使用场景：小珂珂是个资深阅读爱好者，平时非常喜欢看书，一周至少要看10小时左右书籍。周末闲暇的时候就会拿一本纸质书出来写写画画，平时上班比较忙就会直接打开微信读书app，直接使用app中的划线、写想法功能去做笔记，输出自己的想法到想法圈中和他人交流，阅读体验比读纸质书还好。

3. 关键功能体验与描述：

深度体验微信读书APP的好友推荐书籍、加入/移出书架、阅读书籍功能，描述该功能的作用，并通过思考体验以下内容，描述该功能的设计细节：

• 功能相关入口有哪些，这些入口分别处于哪个位置
• 正常情况下，你是怎么使用这些功能的？
• 尝试做一些非正常的使用动作，看看系统会如何处理这些异常情况。
• 其它：在基础阅读功能之外，微信读书还有哪些「模块」或「功能」，会让你感觉比较有特色或者有亮点？请思考并描述这些亮点功能，并写下你认为这些功能是亮点的原因

回答：

3.1基础功能体验和描述

（1）好友推荐书籍功能：

1.功能作用：

将用户微信好友在app当前的阅读情况，一对一的展现出来，给当前不知道读什么书的同学一个选书参考。

2.功能设计细节描述：

好友推荐书籍入口：

该功能入口位于首页的发现tab栏里～

非常显眼，用户一打开app即可看见

功能的使用方法：

1.如果我特别喜欢某本书，我要怎么用这个功能？

和这部分需求相关的产品设计，细节上处理的很好

如果我们特别感兴趣某本书，想更多了解相关内容的话，那么可以点击首页的书籍推荐卡片中，卡片上会带着你跳转到相应的详情页面。

当我们点击上半部分的书籍卡片时，页面会自动跳转到对应的书籍详情页，详情页上会显示该书籍相关的一些基本信息。

当我们点击下半部分的在读好友头像或者今日在读人数时，产品会展示出和这本书相关阅读好友数量、好友相关阅读状态、今日在读人数，并且会推荐一些阅读兴趣彼此比较相近的微信朋友。

这两部分的信息延展做的都特别棒～给了那些特别感兴趣书籍标题，还想深入了解一下相关书籍细节的小伙伴一个了解入口。

2.如果我特别讨厌某本书，我要怎么用这个功能？

和这部分需求相关的产品设计，做的就相对隐晦一些了。

如果我们特别讨厌某本书籍时，只要长按书籍卡片就可以了。

长按后，app本身会震动一下，以作提醒。同时，发现页最上方的搜索框会消失，转为出现文字提示：“上滑删除，该书籍动态再也不会出现”

P.S. 但是，如果当前的app卡片内容是广告状态，那么即使长按广告状态，app也不会出现任何删除提示。

功能的暴力测试结果：

• 我暴力测试了下这个功能，发现自己在微信读书上关注的好友数是577，首页的好友推荐书籍卡片最多能刷出200条（24、20、30、20、20、20、20、20、20、6）。刷出的最少一条是最后那次刷新，仅有6张卡片。刷出的最多一条是第三次刷新，一共有30张推荐卡片。
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• 刷到底之后，就再也不能往左滑了。
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• 以此猜测，首页的书籍推荐功能中，可以浏览的书籍推荐卡片数量，和app中的关注好友数，以及对方在读书籍数量相关。

（2）加入/移出书架功能：

1.功能作用：

能够将用户当前比较感兴趣的书籍先堆放在一起，后续用户需要决策购买书籍时可以直接在书架上操作，降低自己的决策成本。

2.功能设计细节描述：

加入/移出书架功能有哪些入口：

1.在书籍详情页面的右下方，是移出书籍和移入书籍功能的直接入口

2.在书架页面，长按书籍后即可出现移出书架入口

3.在书籍阅读页面。点击页面中心，即可唤出相关的阅读工具栏。工具栏最上方也有加入/移出书架的功能入口

这些入口所出现的位置，都是阅读时最高频的入口出现场景

加入/移出书架功能的使用流程：

点击书籍，进入书籍详情页，在详情页里点击加入书架

点击书架tab，长按书架中的书籍，点击移出书架按钮

点击书籍，开始阅读书籍内容。点击书籍页面中心，即可召唤出相关阅读工具栏。在工具栏最上方即可点击加入书架。

功能的暴力测试结果：

加入/移出书架的书籍上限：

暂时没有测试出来。。书架里也将近100本书了。可能没有上限限制

对于一些其他类型的书籍，会有加入书架的提示么：

也会有，对于听书或者公众号文集、漫画类的书籍，书籍详情页上都会有加入书架的功能按钮，只是这几类书籍各自加入书架的方式不一样

对于听书类书籍，点击书籍信息后，首次进入的是听书目录页。目录页最上方有加入书架的按钮

对于漫画类书籍，点击书籍信息后，直接进入的是漫画页面。页面最上方也有加入书架的按钮

对于小说类书籍，点击书籍信息后，直接进入书籍第一页，用户能直接观看。书籍第一页的最底部会有加入书架的功能按钮

突然发现，原来书籍第一页的加入书架功能，可能和其他书籍的打开方式有关

对于没有版权的书籍，会有加入书架的提示么：

对于暂时没有上架，但是能在app内搜到的书籍，暂时不能加入书架，只能订阅上架通知

对于暂时没有上架，也不能在app内搜到的书籍，既没办法放入书架，也没办法订阅上架通知。但是可以把书籍需求反馈给app

最后，补充2个观察到的功能细节：

加入/移出书架时会有哪些信息提示：

1.当点击加入书架按钮时，页面会出现信息提示：成功加入书架。

2.当再次点击已加入书架——移出书架时，页面会出现提示信息：成功移出书架。

加入/移出书架后 书架内的书籍排列逻辑如何：

当我们将书籍选择加入书架后，书架上的书籍将按照书籍的加入时间进行排序。

越晚加入的书籍排序越靠前，越早加入的书籍排序越靠后。

加入完毕后，如果点击阅读书籍，书架内的书籍则按书籍点击顺序排列

（3）阅读书籍功能：

1.功能作用：

阅读功能是读书类app的基础功能，是保障用户不同层次阅读需求的核心。

2.功能设计细节描述：

体验背景：我是一位拥有无限卡的阅读用户

阅读功能有哪些入口：

1.在书籍详情页的正下方，会有免费阅读的功能入口，点击即可体验免费阅读书籍。

2.在书籍详情页的目录中，点击目录即可跳转到对应的章节内容页里，直接观看内容

3.在书籍详情页中，点击书籍的详情图片，即可体验免费阅读书籍（功能作用和免费阅读相同）

4.在想法圈中，点击好友分享的优秀书籍内容，即可进入对应优秀内容所在的书籍页面。

阅读功能的使用流程：

在书籍详情页页面中，

点击书籍——点击免费阅读按钮，即可开始阅读

点击详情页中的目录按钮——点击具体目录内容，即可直接观看内容

点击书籍详情页中的书籍图片，即可免费阅读书籍内容（功能作用和免费阅读相同）

在想法圈页面中，点击好友分享的想法内容，即可进入对应内容的所在书籍页面

功能的非正常使用：

在一些没有网络的极端场景下，微信读书app的阅读功能会如何处理？：

在微信读书app中，如果我们不幸遇见了没有网络的场景，产品对书籍阅读的处理方法，和你当前是否打开接触过该书籍相关

如果这本书，我们从来没有打开过。此时突然点击书籍内容开始免费阅读，此时app会提示：网络连接异常，请检查设置再重试。

如果这本书籍，我们提前打开查看过，app会自动缓存和书籍相关的一些章节内容。在没网络的情况下可以直接打开查看，短时间内不影响阅读。

这部分的缓存处理，微信读书做的算是很好了

3.2亮点功能体验和描述

在使用产品过程中感觉到的亮点：

1.关于阅读功能：

在认真体验完阅读功能之后，发现微信读书的阅读里，有2个地方做的特别人性化：

• 书籍内容搜索功能：当我们想要寻找书籍里的一个精彩片段，但发现自己没有对相应片段做标记的时候，可以使用目录中的搜索功能/热门划线功能，帮助自己找到对应的精彩内容。
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• 这个地方搜索寻找内容的功能，设计的特别人性化。
• 笔记导出功能：如果我们在一本电子书里做了很多内容笔记时，点击目录按钮——笔记按钮——右上方分享按钮，再点击下方的复制到剪贴板按钮，即可将全选中的笔记内容复制导出。
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• 目测这个笔记导出功能，会帮助微信读书app从网易蜗牛阅读app那里获取一些用户

2.关于点评功能：

在书籍阅读的结束页面里，我会发现微信读书对于点评书籍的引导设计这块做的很不错～

对于已经有一些评分的书籍来说（比如有100来条评分数据），微信读书会先展示当前书籍相关的评分数据、点评人数、以及一条具体的点评示例。在示例下方会有一个轻点评分的按钮，来引导用户填写提交自己对于该书籍的评价。

对于有部分评分数据，但是评分数据不多的书籍来说（比如3-4条评分数据），微信读书只会展示一个具体的点评示例，示例下方照常会有轻点评分的按钮，来引导用户填写提交自己对于该书籍的评价。

但对于没有评分数据的书籍来说，微信读书只会在书籍阅读结束页，展示轻点评分的功能入口。

这部分的处理细节很有意思～

3.根据阅读市场兑换书币功能

微信读书的书币兑换功能做的特别好，每周每个用户只要是阅读了电子书籍，都可以去兑换相应的书币奖励，这种持续的阅读激励非常容易让有阅读习惯的用户持续留存下来。

这个设计点，也是其他app中暂时所没有的

4.无限阅读卡的模式设计。

微信售卖无限阅读卡的模式，大大降低了用户心中阅读书籍的费用门槛，且对产品整体起到了拉新的作用。对于核心用户来说，每月购买无限卡的费用会低于一直不断进行充值购买书籍的费用。但是看书的收获是不变的。

这个地方的会员制度设计非常喜欢，也有可能是我在其他地方找不到排版这么精美，且出版物书籍特别多的app了~

5.拉新方面的功能设计

微信读书基于拉新的功能设计做的特别棒~

不管是在很久之前的增一得一的读书功能，还是目前的转发赠送阅读卡功能，都很有效的将读书和拉新结合在了一起。

用户转发成本很低，但是收益很高。谁不喜欢点击获取免费书籍呢

4. 竞品对比（对比本品和竞品各自的优缺点）