近期一直关注我们的朋友可能知道，我们11月26日的时候，在北京前门23号轰轰烈烈地搞了一个活动——「三次元Club.年终聚会」。我们请到了罗辑思维联合创始人快刀青衣、分答联合创始人朱晓华等9位大咖，围绕着学习和互联网产品这两件事情，做了一系列的演讲。
今明两天，我们会陆续将现场嘉宾们的演讲进行整理，并分享给各位朋友。希望没有去到现场的你们，也可以从演讲中学到一些知识。当然，如果你当时就在现场，不妨也来回顾一下。
下面，是分答联合创始人朱晓华在「三次元Club.年终聚会」上的分享——
主题：分答的三个关键时刻
演讲嘉宾：朱晓华
关于“分答”，外界对我们的评论大多数是不靠谱的，少数是特别不靠谱的，唯有一个，三节课的理论写的特别好。（三节课之前写过关于分答的文章，具体可戳→《王思聪们的爆料狂欢，姬十三面前的岔路口》）
要我说，“分答”这个产品诞生在三个时刻。
2015年12月某日
被否定的原始创意
第一个时刻是在去年12月某日，我们产生了一个今天“分答”的最原始想法。
去年9月的时候有一个产品叫做Wiselike（一个重PGC属性的知识分享及问答社区），它是硅谷的一个哥儿们做的，是一个以人为线索的问答。关于Wiselike，它有几个点让我感觉很兴奋：
以人为线索的回答；
中V愿意来互动；
问答内容可以被其他人阅读；
内容引导控制在专业领域避免八卦；
和在行的定位匹配，我们有沉淀的优势。
问答这个东西已经做了好多年了，从百度知道，到ask，到知乎等，但是他们大多是以问题为线索。而Wiselike是以人为线索，你在上面可以看到一个一个人的头像，你点进去可以向他提问题。
而且，它上面居然来了一些中V的人，有一些专业人士，比如说某一个研究人工智能的大咖，这些人不是大V，但是他们又是很专业的某一个领域里很牛的人，这些人居然愿意在这个平台免费地回答别人提出的问题，这很有意思。由于有了这个专业性，它就不是草根博出位的地方，上面的人都是专业人士。
此外，它的内容可以被其他人阅读，这个大家觉得很普通，很正常，但对我们分答的人来说，我们觉得这是一件很有趣的事儿，它的内容可以被人阅读，就可以产生更大的影响力。它在内容上的引导非常有趣，在严格地做引导，没有八卦类的东西，上面全部都是专业的内容。
这个产品可能很多人没有注意过，我当时是在36氪上看到了一篇关于Wiselike的文章，我就很兴奋，就去研究这个产品，为什么？因为它和我们在行的定位非常匹配。我们在行是做什么？我们是以人为线索的知识、经验、技能的分享，首先是突出人，我们和其它所有产品的区别也就在这里。
我们面对的问题是，在行的这个产品它比较重，你要见一个人，线下跟他见面一对一地聊，成本是比较高的，同时又是比较重、比较慢的状态，我们有什么办法可以让它变得更轻、更快一些呢？我们当时一直在琢磨这事儿，所以当时看到Wiselike的时候就很兴奋。
而且，由于我们之前都是以人为导向的，所以在运营的团队实力上，我们是有信心的。如果你的团队没有很强的BD能力，可能会不太确信一开始能够拉来一些大V、中V，但由于我们已经运营一年了，算是轻车熟路，所以我们很有信心。
我们要不要做一个类似Wiselike的产品？
去年10月份的时候，我们就开始琢磨来琢磨去，业余时间也做了原型。到了12月份的时候开始讨论，研究来研究去，我们到底要不要做？后来在琢磨每一个细节的时候，我们发现了一些可能会面临的困难：
行家的参与动机不强；
心智定位场景已经被占据；
太严肃，不够有趣；
传播来源成问题，没有转发动力；
这会是一个慢产品，慢等于死。
1. 行家的参与动机不强
行家参与的动机可能不够强。为什么？我们看了Wiselike上面的回答，这些人的存活时间不会太长，中V自己在原有的领域里面得先成了V才会来，但是成了V，时间就变紧张了，属于功夫比较值钱，时间成本非常高，要在上面再回答一个人对你的提问，你的动力在哪里？
对比一下某乎，他上面真正专业的人士属于少数，留存也不会太长，而大量存在的是草根，在那儿博出位的，或者是一些自媒体，在那儿写文章。他们大多不是某一个领域的专业人士，而你一旦成为一个专业人士，你的时间成本就很高，再输出一篇万字长文，对你来说，成本就太高了。
我们在行的行家有没有人愿意输出这样的东西？一开始可能会有，但是不会有持久的效果，因为这个东西不能给他带来很大的收益，一平衡就很难持续了。
2.心智定位场景已经被占据
心智定位的场景不是特别鲜明，大家很容易拿它和知乎或者和新浪微博做对标，甚至和某些微信公众号做对标，这样就很难活起来。前面已经做成的这些知识分享社区都非常成熟了，我们再去推这个点会很困难。
3.太严肃，不够有趣
Wiselike的内容全是专业内容，专业到觉得不好玩儿了，在这么一个信息流这么快的时代，做的东西这么严肃，往往会把自己陷入到一个小众的环境里面，如果你想做一个流行的很多人喜欢的产品，就不能太严肃。
4.传播来源成问题，没有转发动力
别人愿意转发你的内容，一定是你打动了他心里的某个点，或者这个东西是超出他预期的，或者是好玩的，他才会愿意转。但是如果只是一个非常专业的内容，就没有一个很好的吸人眼球进来的方法。
5.这会是一个慢产品，慢等于死
事实证明，Wiselike做了一年多的时间，现在流量仍然不高，它是一个慢产品，慢产品在创业领域里面就会非常难受。有一个理论叫“大爆炸”，这个理论告诉我们，原来做一个产品可以花很多时间慢慢打磨它，但由于现在有了发达的互联网，发达的自媒体，发达的朋友圈，所有事情都会发展特别快，如果你慢慢做，还没火起来，新的东西就会把你覆盖掉，你就没有机会成功了。
当时我们就想出了这么一个结论：先不动，继续想。
虽然最后我们决定先不启动做这个产品，但我们觉得把这个事情继续往前推下去，继续收集，还是很有必要的。
2016年4月29日下午
决策时刻
4月29日，我们决定正式启动做分答。做这个决策，和我们之前获得的各种启发有关。
春节前，微信朋友圈有一个花钱看图的功能，很多人参与进来，玩儿得不亦乐乎，原来朋友之间互相骗点儿小钱可以这么有趣。接着是2月份下旬，我读了《必然》这本书。
里面有这么两句话，我觉得很受启发。一是“答案将变得廉价，而问题会变得更有价值”；二是“在免费过剩的时代，付费模式就包括了即时性、个性化、可靠性、可赞助”。你在百度知道上回答一个问题，回答你的人不一定靠谱，但是如果他是一个行业专家，通常这答案就是靠谱的。
3月初的时候，我们做了一次用户调研，用研告诉我们，用户在在行上下单的时候遇到的最大的问题，就是不知道跟这个行家见面对自己是否有用。
到最后4月份的时候，我们看到了一个大弓的产品，在这个产品里，你可以向一个人提问问题，这个人可以用文字回答你，而且只有你们双方才能看到这个答案，大弓告诉我们，有用的信息，真的会有人愿意花钱去问。在微信里的轻小产品也会大有可为。
这个琢磨的过程就像一个拼图，你在之前担心的，没想明白的问题，经过半年的时间不断地琢磨，这个时候过来一块拼图，再凑一块拼图，每一个拼图出现就讨论一次，最后就有了所有的趋势。
用付费提问代替免费提问
语音比文字更有个性
内容需要可被二次消费
大的趋势是轻量级，在微信里做
有趣、出乎意料才能有传播性
4月29号那天决定坚决采取行动，我们拉了一个小团队，几个人租了一个四合院就开始干了。
一晚框架：1个产品经理
一日原型：3个产品经理
一个周末主体：1设计、1后端、1前端、1测试、1运营
一周业余时间完善
两天内测
一日引爆
从一个被否的创意，到半年持续不断的找拼图，最后拼出来，这就是我们的过程。
2016年5月底
初融入在行or独立品牌
到5月底的时候，我们又面临了另一个问题：分答到底是和在行合并起来？还是和在行分开？
在那个时候，我们分答的数据是呈爆炸性增长的，但是和我们在行的品牌是分裂的。
一开始的时候，分答是在在行的公众号里面，为了保护“在行”这个名字，我们注册了一个新号——“分答”，分答完全没有进行推广，在什么事儿都没干的情况下，分答里面居然有小十万粉了。
同时，也有大量的用户在搜“分答”，下载的却是在行APP。团队已经满负荷，刚开始做的人到这个时候已经持续加班一个月，脑子都有点转不动了。网页端的开发，每天会上线好多版本，简直要疯了。这个时候我们要做分答APP吗？原来计划是在在行APP里面增加分答功能，而且已经在做各种产品、设计、开发的准备了。
这个时候团队里面有两种声音，一种是原计划，分答放在在行里面；一种是把分答单提出来放到一个新的APP里面，我们反复讨论了很多次，第一次开会决定的是不独立。对外，一个团队要做两个产品，这个决策很困难，因为要把所有的人力都分开，原来一帮人干的事情现在要两拨人去干，每一部分的力量都减弱了，对当时团队尚小的我们来说，这个决策是非常困难的。
但有一些现象是我们必须关注到的：
第一，分答用户体量已经远远超过在行。那个时候在行的活跃用户和分答的活跃用户一比，只有分答的1/10。
第二，在行和分答的心智场景差别非常大。来在行的场景是要跟他见一面，要付很高的成本，要有效的沟通，但是分答是一个非常快、非常轻的场景。
第三，产品调性。在行调性主打专业化，整个风格非常干净，照片都要非常大，要有特别专业的文案包装，所有的地方都要主打精英范儿。分答相对比较亲民，很多地方插了一些搞笑的东西，很多文案也都比较调皮，比如“偷偷听”。
第四，用户特征也完全不一样。在行有些用户花了几百块钱，感觉不满会去投诉一下，但是不退款。分答用户不一样，社会阶层里什么样的人都有，客服跟他们交流的过程中发现用户素质差别非常之大。如果这个时候硬生生地把两个东西绑到一起，就会变得没法下手了，太复杂了，两个差距太远，要绑在一起，每一个都会变得很不爽。
所以，我们最后的决定是—拆开。
在这整个过程中，我有几点感悟想和大家分享：
第一，一切创新都是杂交。我们杂交了这么多个创意源泉，脑子里带着自己的问题不断找创意源泉，找到一块就放在拼图里拼起来，最终杂交出了一个好的创意。
第二，重要的是关键决策。而且时机非常重要，如果我们找开发，我们做的就不是分答，如果开发晚了，大弓下一个版本可能就做了分答。早一点可能就死了，晚一点就没有这个机会了。
第三，探索新产品，需要CEO的决心、魄力。刚开始什么都不知道，往这边走可能对，也可能错，团队都有怀疑，如果创始人没有一个很强的信心表现出决断力的话，大家的怀疑会更多。分答和在行要分开的时候，运营的同学肯定压力很大，原来几十个人一起做在行，现在要分开了，原来的事儿还不能减，反抗非常强烈。就算现在，我们内部也还有这样的争论。有时候在行要做一个功能，但那边分答也有优先级，因为开发的团队只有一个，中间PK的过程也变得复杂了，即使最后做了决定，后面也还是要承担矛盾。
大家可能知道，在行分答这周公布了腾讯领头的pre-A的融资，接下来，我们可能会有一些新的产品出来，现在已经内测了一段时间，之后也会有一些比较主动的行动。
具体什么行动，我们12月份见。
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