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有个姑娘叫晓玲
黄有璨    2016-10-26 14:08:54

本文作者黄有璨,三节课发起人,《运营之光》作者,微信公号“黄的世界”作者

三节课,不仅是口碑最好的互联网人学习社区,也是最有温度的学习社区。

 

【  众生记  】

《三节课•众生记》是一个记录一系列互联网人和他们的真实经历、故事的原创内容栏目。

借众生,看自己。

 

谨以本文献给三节课第3号成员晓玲同学,也纪念她与三节课共同走过的这一年。

以丢火车的这首《茶底世界》作为开篇吧,这是一首我给她听过后她就老在单曲循环的歌。

丢火车 - 茶底世界

晓玲是个特别有意思的姑娘。她既是三节课的第一号员工,也是正经意义上的三节课第3号成员(前两个是luke和我),算起来,从我亲自把她忽悠到三节课这个团队中来,迄今,也是一整年时间了。

我一直都说,想给有趣好玩儿的晓玲写篇文章,现在,恰好是个兑现的好时候。

 

1.

 

晓玲身上最早打动我的东西,是一种与生俱来的热情和她对“内容”和“互动”的感觉。

我还清晰地记得,我跟晓玲第一次见面,是在2015年的6月,那时候三节课还算是一个互联网圈内的公益组织,她则还是网易的一名编辑,因为想要转行做产品就跑来参加三节课当时一个2天的线下实战训练营。

那两天里,她差不多是全场最积极活跃、点子最多脑洞也最大的那一个,这让我印象深刻。

2天结束时,我问大家:有谁愿意给这两天的实战营写个总结回顾的么?话音刚落,她举手,我指着她说,那就你了。

又过了两天,她的回顾发了过来。一个word文档,差不多2000字,从排版到内容组织都很工整,几乎可以让你连一个标点符号都不用改就能直接复制过去发布的那种。那篇回顾,算得上是所有我曾经看过的课程回顾里最有可读性和趣味互动性最强的,天然的带着点儿脑洞大开的小编的感觉。

我当时就想,这姑娘的内容气质感觉不错啊,回头找机会一定拉她来写点东西玩儿点好玩的。

 

2.

 

又过了一个月,那时三节课上线了一个众筹,准备找几个志愿者来一起策划几个能带点儿传播的好玩的小活动或H5之类的,我问晓玲感不感兴趣,她一口应承下来。

那一次,除了晓玲以外,我还找了其他几个人,我对大家几乎都一样,我只是给了点儿思路,就没再怎么管他们。结果,晓玲是唯一一个最后可以成功推动着事情落地,且还能带来产出的。

这一次,她打动我的东西,变成了推动事情进展过程中的那股认真劲儿和推动力。

为了成功完成这个名叫“寻找”产品发烧友的H5,她一个一个的聊了大概20个具备典型“发烧友”特质的产品经理,把他们拉到了一个群里,开始脑暴、讨论,然后完成方案、修改方案、推翻重来,直到最后定稿,她又推动着这帮群里的人帮她收集各种内容素材,找研发沟通方案、推动研发……

最后,到了H5上线前,她为了改几个文案,熬夜直到半夜3、4点。

 

3.

 

一直以来,我都对一类人天然存有好感——一方面,他们天然具备某种内在的热情,以至于在很多事情上,他们都能轻松找到一种“玩”的感觉,可以在其中自得其乐不亦乐乎;另一方面,对于自己认同和喜欢的事,他们也总会无比认真和投入,在潜意识里,他们总是有着这样的念想:要玩,就要玩出个名堂。

毫无疑问,我从骨子里就喜欢这样的家伙们。我喜欢跟这样的人一起玩耍和共事。

也毫无疑问,晓玲就是一个这样的家伙。

以及,晓玲似乎天然具备在线上的存在感和对用户互动的敏感——只要她想,她似乎能够在任何一个微信群里成为主角。这些,都让我认定她是个潜在的“好运营”的料子。

因此,在luke、我和老布三个人决定要出来全职创业做三节课,在一起讨论我们的团队需要些什么成员的时候,我第一时间想到了晓玲。

 

4.

 

我还记得,那是2015年9月30号的一个下午,我约了晓玲在五道口雕刻时光咖啡店的3楼见面,当天阳光明媚,我在一个临近中间走道的座位坐下,等了15分钟后,晓玲出现。

那天下午,我花了一小时跟晓玲聊她当时在网易的现状和问题,聊我为什么觉得她适合做运营以及为什么三节课是适合她的,当然,还有如果到三节课来,我可能能给她些什么。

那天临分别时,晓玲跟我说:我觉得你已经80%说服我了,但要让我再琢磨几天。

我说没问题。

又过了几周,2015年10月,晓玲就正式成为了三节课的第3号成员。

 

5.

 

后来聊起来的时候,晓玲常说,可能自己跟三节课之间的缘分是注定的——她最喜欢的数字是17,当时她到三节课来参加我们当时还存在的线下实战营时,正好是第17期;然后她几乎是第一时间就喜欢上了三节课;再后来正式决定加入三节课时,她又成了第3号成员……

总之,晓玲说,她爱三节课在做的事,爱三节课的人和这里的氛围,爱三节课的同学和志愿者们,爱三节课的一切。

后来我才略有点儿后知后觉地意识到,三节课也许真的是正好在对的时候出现在了晓玲的生命中,帮她填补了许多空缺。

晓玲其实是个天生满怀着某种内在热情、天生乐于折腾玩耍、天然喜欢与用户互动的那种家伙,但毕业后就进入网易教育频道的她却阴错阳差成了个编辑,工作变成了每天攒个新闻稿,改点标题,做几张头图,时不时再搞两个专题啥的,在那里,不要说是玩耍折腾,就连用户到底长什么样她都不是很清晰,这让她几乎完全无处施展挥洒自己的热情。

另一方面,晓玲当时工作2年,也正好是职业生涯中的一个迷茫期——不确定自己到底更喜欢什么,迫切地想要尝试更多新的东西。

上述两点凑在一起,决定了她当时在网易呆得一定不算太开心。

相比起来,三节课是一个新的创业团队,要干的事一大堆,同时又必须面向一大群互联网业内的产品经理和运营们来进行大量沟通和互动——这差不多互联网圈内最能折腾的一群人,跟着这样一群人一起折腾一起玩儿,这正中她下怀。

于是,来到三节课后,从线上做内容,到张罗各种无节操无底线的线下活动,从张罗研发课程,到线上社群管理,从推广拉新到课程品类管理……总之,在起头几个月里,晓玲张罗了我们新办公室的开业Party,在线上和线下组织了各种各样的志愿者 活动,自己也牵头做了不少内容出来……她就像个带着好奇心闯入了迪斯尼世界的小孩一样,把三节课几乎把所有她能尝试的事儿都做了个遍,毫无保留的投入和乐在其中。

 

6.

 

但,晓玲也很快遇到了她的一些问题。

有段时间,晓玲开始发现自己几乎天天都很忙,天天都加班到很晚,但她却发现自己的辛苦和投入总无法带来更亮眼和明确的回报。

某种意义上,晓玲陷入的问题是有点看不清全局和抓不到重点,同时她自己身上的信心也不够足,对自己的认知也还不是那么清晰,于是,当她无法清楚回答“自己到底更擅长做什么”以及“自己更应该重点关注哪些问题”这样的问题时,她就会慢慢倾向于四处揽下一堆杂事,用以将自己填满,希望能够从中获得某些充实感。

那个时候,我私下给了她的第一个重要的建议,叫做——不要用你在战术上的勤奋来掩盖你在战略上的懒惰和无能。

我跟她说,有时候事情没想清楚看清楚,可能你越投入越苦越累,结果反而会更糟。这时候,可能需要花更多时间去思考和找高人前辈交流,或者是去观察别人在同一件事上的工作方法和逻辑,而不是再拼命埋头干活。

我还说,希望她能长期记住这句话,这句话在2-3年内可能对她都会是重要的警示。

她似懂非懂的冲我狠狠点头。

 

7.

 

晓玲身上也有很多非常鲜明的特质——正是这些特质才构成了她的“有趣”。

其中一个特别重要的特质,是执拗。

执拗这个事,对晓玲来说可能好坏各占一半。往好了看,是一种执着和坚定,比如说她要是真认准了三节课是个好事,或者某某活动是个好事,她就一定会义无反顾的要全情投入进入把这个事干好,八匹马都拉不回来。

但往坏了看,则是晓玲身上时常会出现很多“较劲”和“钻牛角尖”式的行为。

晓玲特别擅长写一些互动感强、带一些趣味调侃属性的文案,但对于某些严肃表达式的文案却特别不擅长。有段时间她负责三节课的公开课,每周要写一个课表文案出来,我最初建议她用偏严肃认真一点的风格来写,但她发现自己死活写不好,于是就开始陷入到了某种深深的纠结中去——她会打心底认为写不好这个事情是自己的问题,是自己能力不足,然后就开始玩命想要去弥补这个“缺陷”。

于是,有段时间,她每周至少要花3天以上的时间在文案上,文案总是改了一遍又一遍还不尽如人意,搞得我跟她都很痛苦。

直到后来有一次我们聊天,我跟她说:如果你本身就是天然不擅长写这种严肃认真型的文案,而就是更擅长活泼互动调侃型的文案,那你为什么不能用你更擅长的方式来写你的文案呢?

晓玲听完若有所思。

再后来,她自己写了一篇《一个月把同一个篇文案写了1000遍是种什么样的体验》,这篇稿子,她不再追求“严肃认真”的风格,我则一字未改,直接通过,且收到了很不错的反馈。

我觉得,这件事让她第一次开始有了深刻的反思:相比起“努力”和“勤奋”而言,找到适合自己和正确的工作方法、方式可能会更加重要得多。

 

8.

 

某种意义上,晓玲还处在一个“还未能很好地找到自己与外部世界间的平衡”的阶段,这也可能是任何一个年轻人成长道路中必经的一个阶段。

有一次,晓玲连续加班了好几天,晚上我们一起打车回家,她路上无意间哀怨说这几天累得要死,但明天她有个朋友约了她去天津,还得陪朋友出去玩啥啥啥的。

我当时听得莫名其妙,直接一口回过去:你都累成这样了,为啥不直接拒绝掉朋友好好在家歇着?

她沉默半晌,说没办法,我不想让朋友失望啊。

这样的事,在晓玲身上其实还发生过很多很多——她总是试着要毫无保留地对别人好,包括加班、熬夜也往往是为了不让伙伴们失望,但却往往忽略了自己内在的真实状态和感受。

我觉得,晓玲可能还没能意识到一件特别重要的事情——当整个世界像一艘船一样沉下去的时候,一个人最大的责任并不是要先去思考如何帮助别人,而是要先能救起自己。

我自己有一个大原则——任何时候,你要去对别人好、帮助别人的前提,一定是你已经可以充分对自己负责,否则,其实可能对自己对他人都不是好事。

那个周末,晓玲陪完她的朋友后连夜回到北京,累得像条狗,此后好几天都无精打采。

 

9.

 

2016年上半年,我跟晓玲间第一次,也是唯一一次发生了争吵。

事情说起来有点狗血,总之就是有天晓玲和一位小伙伴之间有点分歧后带着她的想法找到我,被我否决后,她似乎觉得我有点要为人家出头的意思,然后开始在群里在线上处处对我说话带刺,再然后,我气头上来了冲她小爆发了一把,于是她就觉得受到了极大的委屈。

用她的话来说,她此前打心底一直觉得,哪怕三节课真的没做成,哪怕人人都要离开,她也一定会是陪着三节课走到最后的。但在那天晚上,她第一次,好像也是唯一一次在三节课动了离职的念想——她感觉,自己被一个特别信任的人背叛或是抛弃了。

事发后第二天,我约她单独聊聊——我一向有这样的习惯:要是我跟谁之间闹了不愉快或是吵了架,我会先给自己一段独处的空间让自己能够平复下来,然后再开诚布公的找对方聊一次,把事情讲清楚,让负面情绪翻篇,心里不留结。

那一天晚上,我早已从前一天的不爽中平静过来,倒是她从一开始就很激动,上来就冲我大喊:“你告诉我我到底哪里做错了什么?!我要知道到底是谁的错!今晚要是聊不清楚这事就没完了!”

我第一时间回她:“第一,我建议咱们是不是可以先把情绪平复下来再接着往下聊?你听我现在说话的语气,我相信你能感受到我现在是没有带有任何情绪的,但你则明显还带着强烈的情绪,我不认为你当下的状态是适合来聊这件事的,我建议你先花个几分钟试着让自己平静下来,如果做不到,我们换个时间再聊都可以。你相信我,如果我们都带着情绪来沟通,我相信这样的沟通没有任何效果,相反还可能给我们带来更大伤害的。

第二,你一直在说对错,但我想说,有些事真的是小孩子才在乎对错,这个世界上可能有太多事情,都是不存在对错的。我看过一部电影,也可以推荐给你,名叫《撞车》(又名《冲撞》),这部电影全篇都在试图传递一件事——这个世界上几乎所有的悲剧都来源于人与人之间的沟通不顺畅和误解。我不希望我们之间的关系也会因为类似的误解而恶化,我更希望我们今天晚上可以抛开对错,尽量多谈事实,基于事实的交流会是更有效的。”

那天晚上,我跟她一起聊了很久,一点一点把整件事情往前捯饬,一点一点引导她从负面情绪中平复过来,到最后,她终于发现,果然,我与她之间的这一次不愉快,源点可能只在于一个她自己并不正确的小猜测,并且她没有就这样的猜测来与我求证,从而形成了进一步的误会。

那天晚上,我最后给她了她两句话。

第一句话是:一个成熟的个体,应该是可以做到把自己内心的负面情绪毫无遮掩且平和的表达出来的,而不是藏着掖着各种猜测,到最后变成某种负面情绪的爆发。我祝你可以早日做到这一点。

第二句话则是:你现在还总是习惯于认为,这个世界非黑即白,但真实的这个世界会比你想的还要复杂得多,比如说很多时候它会是灰色的。我建议你可以尽力试着去做到某些事即便你不认同,但也要能发自内心的去理解它,这样会让你变得更加包容平和。

 

10.

 

毫无疑问,晓玲是个性情中人,她很看重感情,对于自己认可的事又总是全情投入毫无保留。得益于她身上的这种特质,三节课几乎所有跟她打过交道的小伙伴、志愿者和用户们也会都很喜欢她。

她自己也从不讳言,喜欢三节课的一个很重要的原因,就是喜欢这里的人情味,她从来觉得,我们与用户之间从来不像是一种服务和被服务的关系,而更像是种朋友之间的关系。

2015年10月,三节课正式拥有了自己的第一间办公室,它宽敞而又开阔。

入驻之初,晓玲就拉着一群志愿者们到办公室来面对着其中的一面白墙画了整整一面墙的涂鸦,那面墙,被称之为“性感墙”。

对晓玲来说,那真是寄托了太多故事和情感的一面墙啊。

最初,她参与窜动着一群人亲自见证了这面性感墙的诞生。

在那面墙前,她组织了三节课的开业大趴,无数她喜欢的和喜欢她的三节课志愿者在那片墙前放肆欢笑,留下合影——那见证了她在三节课的起点。

在那面墙前,很长一段时间里,她每天准时7点之前到达办公室,一个人对着那面墙独自跳舞——在很长一阵里那可能是她一天中特别享受的一段时光。

在那面墙前,她第一次参与了我们举办产品马拉松,第一次体验到了跟团队熬夜作战证明自己的紧张和兴奋感,并最终不负众望的为自己赢回了一座MVP奖杯。

在那面墙前,她拉着几十个三节课志愿者一起租了睡袋帐篷,在2015年的最后一天,彻夜畅饮狂欢,一起跨年。

在那面墙前,她见证了三节课孵化出了好几对情侣,且几乎每一对都曾在墙前留下合影。

还是在那面墙前,她见证了好几次我们组织了几十号人一起来办公室集体吃火锅、打牌,玩得High到不能行。

到2016年5月的时候,三节课要搬家,不得不远离那面性感墙。

整个那一周里,晓玲都特别惆怅,她买了好多酒,约了好多人到三节课旧办公室来,大家一起玩耍、喝酒,然后纷纷在性感墙前留下合影。

临搬家前一天,我们把所有东西打包好,她一个人下楼,打开音箱,用大得可以掩盖一切的声音放着万青的《秦皇岛》,然后一个人在那里一遍又一遍地跳舞。

音乐结束,我们下楼看着她,她说:好舍不得啊。

那一瞬间,我们分明觉得她就要哭出来了。

 

11.

 

在三节课这1年,晓玲过得绝对说不上轻松,恰恰相反,很多时候她很累,压力应该也不小——这一年,她几乎参与甚至主导了三节课几乎所有数得上的重要项目,从微信公号的内容到公开课,从那个在愚人节刷爆了朋友圈的H5小游戏到线上专题课,从3.3计划再到课程教研……

但与很多人在忙碌中的疲惫和焦虑不同,晓玲的状态,更多的是充实和享受。

很多次,晓玲在跟我聊天时都会提到说,她时常出去跟朋友们吃饭都总是听到朋友们抱怨自己的状态不佳,抱怨自己不喜欢自己的工作又或是自己所在的环境不允许自己真正投入和认真的去做出来一些事,这个时候她就会觉得自己好幸运——在三节课,她处在一个大家都极其简单的想要把事做好的团队,同时又真的发自内心的喜欢着自己在做的事,这让她享受极了。

某种意义上,我特别理解晓玲的感受。

我知道,在一个人职业生涯早期的时候,当你对未来感到迷茫,不知道自己该去向哪里,也不那么看得清自己的时候,也许可以让你获得拯救的唯一方法,就是找到一件自己真正发自内心热爱和相信的事,并让自己可以置身其中。我深知此点,因为曾经的我就是如此。

有一次,我们内部开全体会议,晓玲上台发言,她说道:我觉得自己是在用生命在热爱着三节课。

那一刻,她是动容的,台下的我们所有人也是。

那一刻,我分明在她身上看到了些许4、5年前还只是个毛头小子的我为了一件自己喜欢的事而不管不顾投身其中,并为之付出了几乎全部精力在努力工作的样子。

 

12.

 

一定程度上讲,现在的晓玲,是一个优点缺点同样分明的晓玲。

一方面,她满怀热情与热爱,工作中总是充满了感染力,她既能感染到同事,也能感染到用户,论投入,可能三节课整个团队里都没人能比得上她。

但另一方面,她有时又会显得不是那么条理清晰,她总有一大堆未必靠谱和未必能落地的想法,也总习惯带着自己的一堆想法往自己身上揽上一堆事,然后就迷失在一堆杂乱的事情中。我们时常会提倡大家做减法,要聚焦要专注,这方面,晓玲可能是三节课所有人里做得最差的。

我们偶尔会开玩笑,说晓玲的冲劲和热情是从来无需怀疑的,只要上了战场她一定会是冲锋陷阵在最前面的那一个,但我们真正需要担心的是,稍一扭头,晓玲可能就完全不知道冲到哪里去了……

以及,晓玲身上也还有一个缺失。

我一直在说,一个互联网人在入行之后2-3年内,需要完成的最重要的一课,就是要找到至少1项技能,并将之修炼到炉火纯青。一旦你能做到此点,你将会拥有自己在江湖上的安身立命之本,从此不再为了“自己到底该去关注什么和修炼什么”,“依靠什么才能让自己脱颖而出”这样的问题而感到困惑。

但对晓玲而言,虽然在三节课的一年里她也做了很多经历了很多,但这个问题的答案,事实上她并不清晰。

我私下跟晓玲说,清晰地给出这个问题的答案,可能会是她接下来这一年最重要的任务。

 

13.

 

毋庸置疑,你也看得出来,晓玲并不完美。

但另一层面上,她身上则有着某些与生俱来不可替代的打动力和感染力。她从内心深处就满怀着热情,总是能够在一个群体中成为最有活力的那个人,她愿意相信这个世界是美好的,并总是愿意尽自己所能把自己眼中的一些“美好”传递给别人,哪怕自己的传递有时看起来并不总是那么妥帖。

在三节课这一年,她是真的感染到了很多人,包括我。

9月,我出版了我的第一本书《运营之光》,晓玲买了一本拿来找我让我给签字,我稍一沉思,在扉页给她写下了这么一句话——

“愿你能够点亮和感染到更多人。”

过去一年里,在晓玲身上,我们见证了一个一年前还完全不知道自己喜欢什么该做些什么的姑娘,经由三节课重新被点燃了自己内在的某些热情和找到了某些“相信”,开始如我们所说,坚持要把更多事情都变得更加“性感”,从此重新启程上路,虽然不断经历挫败、迷失和打击,却依然义无反顾的怀揣着坚持与坚守,在曲折中一点一点进步和成长,并越来越成为一个“发光体”的故事。

所以,某种意义上,我们相信,晓玲比任何人都更能代表三节课——她身上发生着的故事,可能也正是三节课的很多用户们将会体验和经历的故事。

 

14.

 

乔布斯在斯坦福曾经有一个著名的演讲,在那次演讲中,他说到:你无法把还没有画出的点连接起来,只能把已经画出的点连接起来。

我们当中有一部分人,他们总会试着在还没有下笔时就进行大量设想和计划,想要一蹴而就的画出一个完美的圆或方,他们因此总会困苦于自己的画笔无法画出那么完美弧形和线条。还有另一部分人,则总会先试着再空白的画布上涂抹上星星点点的几笔,再去试图找到一种最好的方式把那些已有的星星点点串联起来,他们因此而总会收获意想不到的神来之笔。

正如乔老爷子在自己还是个操蛋青年时只是完全凭借着兴趣而钻研书法,到了合适的时候,他便自然找到了机会把这些曾经的沉淀变成了IOS中的那些漂亮的字体和界面。

经历得越多,我似乎越有此感受,规划设计的意义一定是有限的,而追随内心而去做一些你认为是应当要做的事,则会有更大的意义。只要你做得足够多和足够丰富,终有一天,你一定会发现一些无法预计到的机会,让你可以把你生命中那些你已经画出的点连接起来。至少,对于我而言,我当下越来越多的选择,都早已不再是规划和计划,而是把那些我已经画出的点连接起来。

站在这个角度看,我相信晓玲在过去一年中的很多事,也更像是给自己的生命中画下了很多看起来意义不那么明确的“点”。这些点站在当下看,也许意义并不那么明确,但我相信,到了合适的时间,她自然会有机会把这些她已经勾勒出来了的点去串联起来,形成一幅更美的图景。(正文完)

 

【乱入的尾声之一】

 

晓玲说,她其实本身还是爱玩爱折腾爱张罗,并且天然喜欢离用户更近的。

我说我同意,所以理论上比较适合她干的事儿,就是让她找到一群她喜欢的用户,然后让她自己肆无忌惮的带着大家一起玩儿。

她说是啊是啊,就像去年三节课刚成立时的开业大趴似的。

于是,到了今年10月底,三节课作为一家公司正式成立的1周年时间,晓玲说她想要再张罗个活动。

我说啥样儿的活动,她说不知道,但应该要人多一点,好玩一点,然后也不一样一点,反正肯定不能跟现在满世界的行业大会一样,不然就不“性感”了。

我说哦。

然后几天过后,她就真的张罗出来了一个活动报名链接,我看了下,虽然活动怎么搞和谁会来都还不知道,但看上去的确还挺有意思的样子。

她说,让我们就先保持一点神秘感放个链接出来卖点早鸟票吧,反正肯定会很好玩,且不愁人数报不满的。

完了她又补一句:你来写篇文章推下早鸟票好了。

于是,你将可以通过下面这个链接花费仅199元购买到11月26日下午据说将会在天安门附近举办的“三次元”年度大趴早鸟票。是的,你没看错,她把地点定在了天安门附近。

报名链接

据说,早鸟票仅限50位,额满就会提价。且,在早鸟票售完后,她会公布更多活动细节,比如嘉宾和主题,所以,欢迎尽早抢票。

 

【乱入的尾声之二】

 

身为一个姑娘,除了工作经常陷入杂乱,晓玲在生活上也属于那种很让人发愁的角色。

比如说,她曾经有一次把甜瓜当作西葫芦炒了,完了还理所当然的说:哦,原来这不是西葫芦啊。

再比如说,她曾经有次买了个早餐连着塑料袋一起扔进微波炉里加热,然后不一会就把整个办公室搞得全是黑烟,把我们HR妹纸和其他同一楼层的邻居吓了个半死。

再再比如说,她有阵号称减肥,连续不吃饭,结果差点把自己搞成肠胃炎。

所以,我还一直挺希望她能找着个靠谱的男票把她给捡走的。以及,要是真能找到个靠谱男票陪陪她,她可能在工作中可能也会少一些不靠谱和焦虑。

关于这姑娘的特点,相信这篇文章已经介绍得比较清楚了。

如果你有意勾搭她,欢迎自行努力。

至于怎么勾搭,如果你真的是合适的人选,相信你自然会有办法的。(完)

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